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“幸好咱们的软件靠谱,硬件由云仁提供,真够呛。”
连一帆正举着手臂伸懒腰,看到简繁,跑了过去。
“老大!刚去你办公室没人。”
“嗯。在议论什么?”
“跟咱们没关系,供应链生态圈硬件出问题了。”
“具体情况了解吗?”最近一听到硬件有问题,简繁就变得极为敏感。
“生态圈多地仓库都出现了电子标签故障失灵的情况。”连一帆跟随简繁走回办公室,煞有介事地关上门,“老大,你说云仁的产品不会跟卓智新科的产品一样,质量差到离谱吧?”
“不会的。”
“也对,要是跟卓智产品一样,一天都运转不了,根本无法上线。不过影响很不好,咱们公司高层震怒,听说各个点都去人了。”
“突然出现的问题?”简繁问。
“有一段时间了,但是云仁一直压着。昨天晚上听我爸打电话,强调首先是产品质量,其次才是服务,听上去很生气。硬件就是这样,有问题及时换,一般都能将客户安抚住。可是这次不一样,问题是由一家叫伊诺海磷的药企爆出来的。这家药企不是咱们的客户,但是他的原料供应商是。电子标签通过脉冲接口驱动机械臂自动存取货物,就是为了杜绝人为操作可能引发的错误。没想到电子标签信号错误,混进去了过期批次。幸好咱们的软件有多维度数据追溯功能。可惜库管员自作聪明,怕有退货操作麻烦,药企收货单回来了,这边库管员才在系统中进行出库确认。结果,数据异常报警了,也晚了。库管员是原料商派驻的人,如果用物流公司的人,严格按照流程操作,这批货当场就能拦住。”
简繁微微叹了口气。
“老大,南运安装的电子标签用着怎么样?”
“验收后一直没投入使用。”
“没有客户入住是吗?”
“是的。”
“那个汤经理不是说能拉来她之前的药厂吗?”
“不是很容易吧!”
“确实,除非新企业。否则,原来已有一套成熟的体系,不可能说换就换。”
简繁的手机振动不止。
“老大,你手机。”连一帆扫了一眼简繁的手机屏幕,“颜若和。”
简繁接通电话,“你好,我是简繁。”
“简工,是我,颜若和。”
“颜总好。”
“简工,跟你说个事。不知道你知道不?你们云t供应链生态圈出大事了。哈哈,好事不出门,坏事传千里。”
简繁淡然,“我听说了,客户自身操作也有一定问题。”
“哈哈,没想到你也会推卸责任。”
“事实如此!”简繁紧紧抿着嘴唇。
“好吧,好吧。我想说的是,现在是咱们的好机会,就着这个事多多联系客户,我已跟汤经理说了。搞物流外包的企业,都是脑子有病。如果是自己的仓库,怎么可能出这种事?简工,莫不如最近一段时间你请个长假。客户来了,得有人讲解。我要把库整租出去。”
“我去不了,以后也不会去了。”
“为什么?”
“工厂的事我已经不参与了,我有事先挂了。”
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