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恒天商场附近都是商圈,论起档次来,算是中高端了,这在帝都就代表了人流量。
如今又是夏天,大家闲来无事都喜欢在这里溜达溜达,崔妈这大嗓门一喊,附近几个专柜的顾客和工作人员都看了过来。
不远处正不停巡视的商场经理老远看到这边好像不太对劲儿,立刻就赶了过来。但是商场为了更好的销售,设计的又曲折又复杂,偏偏还是同一楼层,电梯也没用。
比她来的更快的,是邱姐的愤怒。
邱姐当然是愤怒的——
“你胡说,根本不可能!”
那衣服是从下往上穿的,拉链开了的情况下,领口处那么宽,怎么可能蹭到粉底液和口红?
而且,而且——她身上根本不臭!
但是这话她不能说,一旦说了,不就代表她真的穿过了吗?
她只能涨红了脸,一个劲儿的重复:“不可能的。”
同柜台的两个姑娘这会儿心里没有半点同情,反而只有畅快。
她们跟邱姐做同事六个月了,这六个月里,是一天天的忍受着邱姐的变本加厉,偏偏商场里竞争也厉害,邱姐的业绩又确实在老板那里说得上话,她们只能一天比一天憋屈。
这会儿要不是人多了,真是爽快的能笑出来。
商场经理赶到了。
他负责这个楼层,倘若有顾客投诉的话,最大的挂落他得吃着,这会儿立刻就笑着迎了上来:
“姐,实在不好意思,让您不开心了——有什么问题咱们慢慢说,好吗?”
一边看了一眼脸色涨红的邱姐,一边指挥两个小姑娘:“快,给姐倒杯水。”
崔妈今天是来搞事情的,才不接这个茬儿,这会儿把手里的衣服拎起来一抖:“你看,这是我昨天晚上买的衣服,我特意买了见我儿媳妇的——”
说到这里,眼角余光看到儿子因为“儿媳妇”这三个字红了脸,然后羞答答的瞅了一眼程璐。
她不由眼角抽了抽,回过神来对一脸耐心的商场经理说道:“衣服我洗了,也没吊牌了,我也不是来退款的。而是我儿媳妇说了,这衣服是那个女人昨天穿过的!穿了好几个小时,她刚好昨天逛商场见过了。”
商场经理不由又看了眼程璐,心道:第一次见婆婆就敢这么说,人才啊!
但是当务之急,还是解决这件事最重要。
他和稀泥:“姐,什么退货退款的,您一看就不是那种人!您放心,真有这件事,衣服你拿着,钱我们照退!”
言下之意,其实他并不相信这话。
要说新衣服上来,商场员工忍不住试一试,他们都是可以理解的——但是穿几个小时?
那不可能。
夏天的衣服轻薄,商场里的衣服尤其贵,就这条裙子,吊牌价1980元,打完折1700不到——员工一个月才多少钱?真这么有胆子,稍微衣服出点问题,她工资还要不要了?
所以这事儿,很有可能是顾客买了衣服回去穿了一次又心疼钱,想找理由退款罢了。
——这倒不是商场经理有偏见,而是这种人太多了,很多人在商场买衣服回去不动吊牌,穿一两天再退……那都是常事了。
偶有吊牌摘了还来退款的,商场也自有一套应对方案。
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