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“是的,我想近距离了解聚美运行的逻辑。”
“你想知道我这个文盲怎么带领一群互联网精英成为中帼最大的电商零售企业?”
“……”黄征被曲黎这直接的话一堵,顿时想不出话
“有一点,但我更想知道聚美成功的内在逻辑,为什么在我看起来不可能成功的企业……”黄征开始说“真话”
“你不想做一个程序猿,想创业?”
“是有这个想法,但还没有好的方案。”
“那好吧,不过我是公司一个闲人,你在我身边三个月到半年就会安排到下面负责具体的事情。”
“没问题!”
“那就这么说定了。”曲黎其实一直在找助手,但想找到合适的很难,年轻男女大多有野心,至于安排管培生轮流兼任,仅可以处理小事。陈丹妮很适合,可他不敢!至于黄征,先用着吧。
林兵、王云良在北津,一个负责狗东的信息化改造,一个负责狗东的财务制度和酷讯的收购,曲黎回到聚美,和谭利君、周廷梳理物流和供应链管理之间的分工合作。
为了配合企业发展,聚美物流对入驻聚美的品牌方开放,包括他们在淘寳的订单,从服装品牌蔓延到3C家电,越来越广。这么做的好处是加入聚美的品牌越来越多,坏处是聚美物流在聚划算的比例非常低,而且日月风华的物流配送经常出问题。
“我还是觉得应该以聚美物流应该以服务自营为主……”谭利君负责日月风华和聚美自营,侧重点不同。
“这件事不用考虑,聚美物流必须开放……”曲黎从大局出发,考虑的是整个平台的成长性。
“这么做的好处:提升聚美品牌影响力,能够撬动淘寳核心高频购物客户群体,为聚美网引流,还能加快聚美物流的成长速度,如果只负责平台内部订单,怎么知道聚美物理的极限?”
“但是聚美物流可以提升聚美平台的服务品质,吸引更多的高端客户群体。”
“可这部分群体早就被淘寳吸引过去了,既然可以接受淘寳的服务,可见服务品质只不过是消费者的可选项之一。大多数人都逃不出价格的吸引……”
都知道拼夕夕辣鸡,质量问题严重,可短短几年时间活跃用户就超过狗东,可见低价才是真的香。
“如果聚美和淘寳没有区别……”
“不同的发展阶段用不同的策略,现在的情况是聚美的注册用户和淘寳有很大的差距,我们先追赶上淘寳,让消费者认可聚美是一家可以和阿狸并驾齐驱的电商平台。然后再用各种方式引导,逐步提升聚划算使用聚美物流的占比……”
曲黎吸取了狗东物流开放太慢的经验,规模越大,成本越低,亚马逊快递成本降到3美元左右,比米国邮政低了一半,这种竞争优势怎么不让人羡慕?
而且随着竞争加剧,聚美物流的竞争优势会越来越小,用数字说话,根据各家快递公司公布的财报显示,顺丰每单快递成本约20元,四通一达每单成本7~9元。
狗东履约成本12元,不过这包括仓储成本,客服成本,退货成本等,算上规模和技术优势,综合算下来狗东物流每单快递成本应该略低于四通一达。
但是拼夕夕崛起的时代,快递公司对大卖家的外报价是3元,最疯狂的时候甚至低于1块钱。承担了物流员工五险一金费用的狗东物流对超级大卖家最低5元每单,恶性竞争下哪有优势?
开放,什么都开放,在绝对的压力下成就伟大的企业!
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