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自我透露
问开放式问题,表示称赞;解释说过的话;以及使用第十一章中将会提到的“软行为”,都
有助于让对方喜欢你,鼓励他们让你进入他们的世界。但是,使用这些方法并不能让他们认识
你自己的世界。
别人也想知道你的情况:你的态度、兴趣、价值观、住址、工作、娱乐活动、来自何方去
往何处以及今后能有多少交往的可能。你透露出的信息让他们大致能够估计出他们和你能有什
么样的关系。
如果你发现自己的人际关系还没有开始就已经结束了,那很可能是因为别人对你的了解不
够。让陌生人对你表示关切是不现实的。人们只关心与自己关系密切的人。自我透露能够起到
非常重要的作用,让别人走进你的生活。
如果你没能及时地让别人了解你,他们最多会在一段时间内认为你有些神秘而对你感兴趣。
但是不久之后,他们很可能就会因为你缺少交流而生气,认为你对同他们交往不感兴趣。
自我透露的过程
自我透露可以是互相敞开心扉的愉悦的过程。你一点一点地向对方透露自己的情况,希望
对方在了解自己的同时,能够有更大的兴趣,而且以同样的方式透露自己的情况。
自我透露具有典型的对称的特点,即双方通常是以同样的进度敞开自己。除了咨询服务外,
很少有人愿意单方面透露太多的信息。
你可以通过增强这种对称性来促进人际关系中的自我透露。提问题,对对方的回答表示感
兴趣,再尽量把这些回答与自己的情况和经历联系在一起。如果对方并不粗鲁或者过于自私,
就会开始询问你相关的内容。以下是一个这样的例子:
加里:你好,你是新来这座教堂的吗?
古恩:是的,这是我第二次来这里。我刚搬到这个市区。
加里:我也是新来的。你为什么搬来休斯顿呢?
吉恩:因为我的公司从纽约搬到这里,而我是总会计师。
加里:好夸人羡慕,你能给一个公司做账目。我是《新闻》杂志的摄影师,有时候我连自
己的财务都管不好呢。
吉恩:摄影师?你是怎样开始从事这份工作的。
在自我透露的过程中,你还可以采用设定对方回答的方式来得到你想要的信息。比如,如
果你想知道对方的名字,可以这样说:“对了,我的名字是______,你的呢?”(如果想知道他
的姓名,也要先告知自己的姓名。)同样的办法也适用于地址、电话号码等信息,以及个人的意
见和感受。通过自己首先公开一些信息,对方就能很明显地感觉到彼此是在交流信息,而不是
一对一的采访,同时他也清楚地知道了你希望得到的回答。这种设定回答的做法让对方很容易
就能把自己的信息说出来。
随着自我透露对称地进行以及信任的建立,交流的内容也逐渐深入.在交谈的过程中(实际
上,是在建立一种关系的过程中),相互间的交流通常会变得具有更加重要的意义。通常的交流
都会经历以下四个阶段:套话、事实、意见和感受。
1.客套话。两个人一见面,几乎总是以客套话开场。这样的客套话有时是为了认可对方的
存在,有时则是为了表明愿意进一步进行实质性交流的积极态度。
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